Antenna Sportello
per il Sostegno all'Innovazione
nei Servizi del Terziario
Moduli autonomi di formazione continua
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I moduli:
- Le leve strategiche della gestione manageriale (20 ore)
- Leadership e gestione dei gruppo di lavoro (20 ore)
- Organizzazione e pianificazione delle attività (20 ore)
- Il gruppo di lavoro e tecniche di gestione dello stress (20 ore)
Le leve strategiche della gestione manageriali (20 ore)
Finalità del primo modulo è quello di analizzare con i partecipanti le principali leve strategiche della gestione manageriale con due focus sulle dinamiche della comunicazione e sulla gestione delle relazioni conflittuali interne ed esterne.
Enfasi particolare sarà rivolta all'analisi transazionale, agli strumenti di comunicazione interna ed esterna, al modello negoziale per la soluzione dei conflitti.
- Apertura del modulo: le dinamiche organizzative e di ruolo (4 ore)
Modelli ed evoluzione delle strutture organizzative
L'organizzazione come sistema aperto
Caratteristiche culturali e strutturali di un'organizzazione
Le dinamiche dei ruolo: funzioni, autonomia, responsabilità
Tecniche di ricerca e selezione del personale nelle Pmi - Unità A: le dinamiche della comunicazione (8 ore)
I modelli della comunicazione
Comunicazione funzionale e disfunzionale
L'Analisi Transazionale per lo sviluppo delle capacità assertive
La comunicazione interna come strumento gestionale
La comunicazione esterna come strumento strategico per il conseguimento degli obiettivi - Unità 3: la gestione delle relazioni conflittuali interne ed esterne (8 ore)
Le dinamiche del conflitto nelle organizzazioni
Il conflitto interno ed interpersonale
La negoziazione come strumento di risoluzione produttiva dei conflitti
Il modello negoziale: cercare l'accordo ed individuare scopi comuni
Concordare azioni e strategie per la risoluzione delle relazioni problematiche
Leadership e gestione dei gruppo di lavoro (20 ore)
Finalità del secondo modulo è quella di affrontare le differenti declinazioni di leadership all'interno dei contesti aziendali ed individuare le caratteristiche distintive di un team di lavoro.
Ai partecipanti saranno illustrate nel concreto le strategie di coordinamento e di controllo del gruppo con applicazioni dirette legate alle realtà analizzale in fase di assistenza e di accompagnamento.
- Apertura del modulo: le dinamiche organizzative e di ruolo (4 ore)
Modelli ed evoluzione delle strutture organizzative
L'organizzazione come sistema aperto
Caratteristiche culturali e strutturali di un'organizzazione
Le dinamiche del ruolo: funzioni, autonomia, responsabilità
Tecniche di ricerca e selezione del personale - Unita A: dal potere imposto ai potere riconosciuto (8 ore)
Stili e modelli di leadership
La leadership situazionale
La leadership emotiva
Le leve motivazionali per la gestione dei collaboratori
Coordinamento e controllo dei gruppo di lavoro - Unità B: il gruppo di lavoro (8 ore)
II gruppo di lavoro: caratteristiche distintive
Il team building
Riconoscere, favorire e gestire le dinamiche di gruppo
Un contesto applicativo: la riunione di lavoro
Simulazioni e casi studio
Organizzazione e pianificazione delle attività (20 ore)
Il terzo modulo è dedicato agli aspetti di pianificazione e controllo delle attività aziendali. Gli esperti costruiranno insieme ai partecipami un piano d'azione con l'individuazione di obiettivi misurabili cui sarà associato un coerente programma di monitoraggio.
Un'enfasi particolare sarà rivolta alle tecniche di trasferimento degli obiettivi organizzativi ai collaboratori e alla identificazione della matrice manageriale del tempo per calibrare la scelta delle priorità.
- Apertura del modulo: le dinamiche organizzative e di ruolo (4 ore)
Modelli ed evoluzione delle strutture organizzative
L'organizzazione come sistema aperto
Caratteristiche culturali e strutturali di un'organizzazione
Le dinamiche del ruolo: funzioni, autonomia, responsabilità
Tecniche dì ricerca e selezione del personale - Unità A: gestire per obiettivi ed ottenere risultati (8 ore)
Ragionare per compiti e ragionare per obiettivi
Definire il piano d'azione delle attività
Impostare e gestire i progetti di recupero e prevenzione
II piano di monitoraggio delle attività
II trasferimento degli obiettivi organizzativi ai collaboratori
La valutazione obiettiva delle prestazioni - Unità B: gestire il tempo (8 ore)
I nemici del tempo
Dall'efficienza all'efficacia
La matrice manageriale del tempo; uno strumento per la scelta delle priorità
L'eccellenza nella vita personale e professionale
Il gruppo di lavoro e tecniche di gestione dello stress (20 ore)
Il quarto modulo ripropone in parte le tematiche già affrontate nel secondo relative alla gestione del gruppo di lavoro ma in questo caso si intende concentrarsi maggiormente - anche attraverso simulazioni e casi studio - alle tecniche di prevenzione dello stress e agli strumenti volti a riconoscere e a prevenire il fenomeno del burn-out.
- Apertura del modulo: le dinamiche organizzative e di ruolo (4 ore)
Modelli ed evoluzione delle strutture organizzative
L'organizzazione come sistema aperto
Caratteristiche culturali e strutturali di un'organizzazione
Le dinamiche del ruolo; funzioni; autonomia, responsabilità
Tecniche di ricerca e selezione del personale - Unità A: il gruppo di lavoro (8 ore)
II gruppo di lavoro: caratteristiche distintive
Il team building
Riconoscere, favorire e gestire le dinamiche di gruppo
Un contesto applicativo: la riunione di lavoro
Simulazioni e casi studio - Unità B: prevenire lo stress e il burn-out
Ansia e stress
Cause e conseguenze dello stress
Tecniche e strumenti di gestione dello stress: individuali, sociali ed organizzativi
II rischio burn-out: una malattia professionale
Riconoscere e prevenire lo sviluppo del fenomeno burn-out
